Centre d'aide TechnikParts

Nous nous efforçons de toujours proposer des prix attractifs et compétitifs. Si vous trouviez néanmoins un article identique chez un autre fournisseur à un prix inférieur, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vérifier si nous pouvons vous proposer un prix comparable.

Le délai de livraison pour les articles en stock est généralement de 2 à 4 jours. Veuillez noter, cependant, que dans de rares cas, il peut y avoir une vente inattendue avant que votre commande ne soit passée. Cela signifie que le produit pourrait être en rupture de stock en raison d'une forte demande ou d'autres circonstances imprévisibles. Dans un tel cas, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour votre commande pendant que nous essayons de commander le produit en attente ou de trouver une solution alternative. Cependant, nous faisons de notre mieux pour éviter de telles situations et vous donner un délai de livraison précis.

Pour déterminer la taille correcte des chenilles en caoutchouc pour votre machine, veuillez mesurer la largeur et l'espacement des maillons des chenilles en caoutchouc réelles. Cette mesure est généralement donnée en millimètres. Comparez la largeur mesurée avec les informations contenues dans les descriptions des produits pour trouver la bonne taille. Si vous n'êtes pas sûr, contactez notre service client et indiquez la marque et le modèle de votre machine afin que nous puissions vous aider à choisir.

Nous recommandons des lubrifiants de haute qualité spécialement développés pour une utilisation dans les machines de construction. Les produits tels que les huiles ou les graisses pour chaînes sont bons pour la lubrification. Veuillez suivre les recommandations du fabricant de votre machine et consulter le mode d'emploi si nécessaire.

Oui, nous offrons une garantie sur nos articles. Les conditions exactes de garantie peuvent varier en fonction du produit. Veuillez noter la description du produit et les documents de garantie fournis.

Non, tous les prix sur notre site sont hors TVA, la taxe obligatoire est calculée et indiquée sur la facture dans le panier.

Oui, nous offrons un support client par e-mail. Si vous avez des questions, des problèmes ou des préoccupations, vous pouvez toujours contacter notre service client. Nous nous efforçons de vous répondre dans les plus brefs délais et de vous aider davantage, veuillez comprendre que les délais de réponse peuvent être plus longs en haute saison.

Nous proposons différentes tailles de chenilles en caoutchouc pour s'adapter à une variété de types de machines. Les tailles exactes disponibles peuvent être trouvées dans les descriptions des produits ou vous pouvez demander à notre service client.

Non, il n'y a pas de quantité minimum de commande. Vous pouvez commander des articles individuels ou n'importe quel nombre d'articles. Veuillez noter les frais de port engagés pour la livraison.

Non, nous ne livrons actuellement qu'en Suisse.

Nous acceptons le mode de paiement commun TWINT et le prépaiement par virement bancaire. Vous sélectionnez les deux lors du processus de commande dans le panier.

Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception tant qu'ils sont dans un état inutilisé. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur la procédure de retour.

Oui, nous pouvons offrir des remises individuelles pour des quantités de commande plus importantes ou des clients commerciaux. Contactez notre service client par e-mail. Veuillez nous indiquer ce dont vous avez besoin, la quantité prévue, les quantités souhaitées et le chiffre d'affaires prévu. Notre équipe est à votre disposition et vous fera une offre personnalisée.

Nos chenilles en caoutchouc conviennent à une variété de types de machines, y compris les excavatrices, les chargeuses sur chenilles, les chargeuses compactes et d'autres équipements de construction. Nous avons stocké les modèles les plus courants dans les descriptions de produits. Vous pouvez également rechercher ou filtrer par type de machine. Notez cependant qu'il peut y avoir des exigences de dimensionnement spécifiques. Par conséquent, vérifiez toujours la compatibilité dans les descriptions de produits ou contactez notre service client pour plus d'informations.